NEO družstvo ako držiteľ licencie NBS sprostredkuje hypotéku svojim členom, ktorí o túto formu spolupráce prejavia záujem. NEO družstvo v súčasnosti preferuje tzv. refinance, čo znamená, že proces realizácie by mal byť spojený s minimom potrebného úsilia zo strany člena NEO družstva za účelom maximalizácie zisku na podiely tvoreného zo zisku, ktorý NEO družstvo získa sprostredkovaním.
V prípade úspešného refinance hypotéky, resp. akéhokoľvek úveru, ktorým v čase vstúpenia do NEO družstva člen disponuje, NEO družstvo akumulovaný zisk z takto sprostredkovaných produktov musí na základe platnej legislatívy pre právnu formu družstva spravodlivo rozdeliť medzi svojich členov.
Zisk pre člena je tvorený na základe riadne vykonanej ročnej uzávierky hospodárenia NEO družstva a teda zo zisku, ktorý nadobudne NEO družstvo svojou činnosťou v prospech svojich členov.